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“理论再好,还需实操”,在组织参加了高速投资集团举办的加油站营销训练后,高速中石化趁热打铁、学以致用,以开展“美好同行、一路油你”优惠活动为契机,鼓励加油站员工勇敢“走出去”、大胆“当话痨”,大力开展全员营销。
在乌江、板坝和边阳等加油站,趁着工作闲暇,加油站负责人鼓励员工走出加油站,主动在服务区与司乘人员搭话闲聊、寻找潜在客户,结合公司培训所学知识,实操练习营销技巧,以更加自然、更加生动的方式,积极向司乘人员宣传加油站优惠活动、吸引进站加油购物。在开阳加油站,加油站负责人创新开展“睡眠客户召回计划”,通过详细分析现有客户的加油频率和消费习惯等数据,主动面向新老客户开展电话回访,宣传推介优惠服务内容,进一步提升客户进站消费的积极性和“回头率”。
今年以来,高速投资集团持续做优做强路衍产业,以开办加油站营销训练营为抓手,大力培养和锻造能源业务高素质人才队伍。截至目前,第一阶段培训已组织公司能源板块各单位共40余人参加。
(文:赵梓辰、吴念、汪岳/图:高速中石化)